Abbau von 480 Stellen – Sicher, planbar und sozialverträglich
Ein Versicherer will auf stärkere Kundenorientierung, Digitalisierung und eine neue Organisationsstruktur für mehr Effizienz setzen. Im Zuge der Umstrukturierung müssen 480 Stellen abgebaut werden. Durch die Einrichtung einer Transfergesellschaft mit vorgeschalteter Transferagentur sollen die Mitarbeitenden wohnortnah in neue Stellen vermittelt werden.
Transformationsdruck in der Branche
Einer der größten Erstversicherer in Deutschland mit globaler Positionierung muss auf die massiven Veränderungen der Versicherungsbranche reagieren. Sowohl Anpassungen an die Marktentwicklungen als auch die Sicherung der eigenen Zukunftsfähigkeit sind zu dauerhaft wichtigen Aufgaben geworden. Insbesondere die anhaltende Niedrigzinsphase setzt die Branche unter einen erheblichen Kosten- und Effizienzdruck.
In diesem Kontext plante unser Kunde strukturelle und organisatorische Veränderungen, die mit einer Personalanpassung und einem Personalabbau einhergingen. Insbesondere die Vertriebsorganisation war davon betroffen. Ein Teil der abzubauenden Stellen konnte über Freiwilligenprogramme, Altersmodelle, natürliche Fluktuation und auslaufende Verträge bewerkstelligt werden. Weitere 480 Mitarbeitende sollten durch Transfermaßnahmen begleitet werden.
Die Lösung: Transfergesellschaft mit vorgeschalteter Transferagentur
In den Verhandlungen einigten sich die Betriebsparteien auf die Einrichtung einer Transfergesellschaft mit der zusätzlichen Besonderheit einer vorgeschalteten Transferagentur. Diese kann nur durch zertifizierte Träger wie die Rundstedt Transfer GmbH durchgeführt werden. Unter anderem aufgrund der Komplexität des Projekts entschied sich unser Kunde für die Zusammenarbeit mit von Rundstedt.
1. Kommunikation der Transfermaßnahmen
Zunächst wurden alle betroffenen Mitarbeitenden in regional durchgeführten Informationsveranstaltungen über die Funktion und den Ablauf der geplanten Maßnahmen aufgeklärt. Allen Mitarbeitenden wurde ein freiwilliger Übertritt in die Transferagentur und Transfergesellschaft angeboten - oder ein Aufhebungsvertrag zu gleichen Konditionen.
2. Intensive Beratung zur beruflichen Orientierung und Qualifizierung
Nach dem Eintritt in die Transferagentur wurden Profiling-Seminare zur individuellen Orientierung und besseren Qualifizierung durchgeführt. Aufgrund der Verteilung auf zahlreiche Standorte waren kaum Gruppenberatungen möglich, sodass intensive Einzelberatungen durchgeführt wurden.
Ein wichtiger Bestandteil der Beratung war die realistische Definition der beruflichen Ziele. Zusätzlich gab es die Möglichkeit zur Teilnahme an Workshops und Netzwerkveranstaltungen.
3. Placement
Die Mitarbeitenden wurden sowohl direkt bei anderen Unternehmen platziert (Job Placement), als auch intensiv im gesamten Bewerbungsprozess unterstützt, z. B. bei der Vakanzrecherche und beim Versand von Bewerbungen.
4. Enge Betreuung
Über die gesamte Laufzeit des Projekts konnten betroffene Mitarbeitenden das von-Rundstedt-Team jederzeit erreichen, sowohl über eine Hotline als auch per E-Mail. Ergänzt wurde das Informationsangebot mit einem Newsletter und einer eigenen Webseite, über die regelmäßig neue Informationen und Termine kommuniziert wurden.
In der Transferagentur wurde eine Vermittlungsquote von 56 % erreicht. Die Transfergesellschaft schloss mit einer Vermittlungsquote von knapp 65 %. Mit Blick auf den sich gerade sehr verändernden Versicherungsmarkt und die persönlichen Profile und Ziele der Mitarbeitenden ist diese Quote ein großer Erfolg.
Martina Keil
Projektleiterin, Rundstedt Transfer GmbH
Die Herausforderung
Die spezifischen Profile der Mitarbeitenden waren stark auf die Arbeit in einem Versicherungsunternehmen zugeschnitten und wurden in dieser Form am Markt kaum gesucht. Mobilisierungs- und Vermittlungshemmnisse waren zudem die Gehaltsstruktur der Mitarbeitenden, das hohe Durchschnittsalter (ø 50 Jahre in der Transfergesellschaft) sowie der vielfache Wunsch nach räumlicher Nähe von Wohn- und Arbeitsort.
Das Ergebnis: Abbauziele erreicht
Durch die Kombination von Transfergesellschaft und Transferagentur erreichte unser Kunde sein Abbauziel innerhalb des vorgegebenen Zeitraumes und konnte zugleich die angestrebte Zielstruktur umsetzen. Aufgrund des Erfahrungsschatzes und der juristischen Expertise bei von Rundstedt herrschte stets Rechtssicherheit. Dies ermöglichte die rechtlich klare und sichere Beendigung der Arbeitsverhältnisse zum Stichtag.
Das komplexe Projekt lief insgesamt über einen Zeitraum von etwas mehr als 2 Jahren, erforderte Maßnahmen an mehr als 50 Standorten, über 450 Mitarbeitenden wurden von uns im Rahmen der beruflichen Neuorientierung begleitet. Trotz der vergleichsweise schlechten Chancen am Arbeitsmarkt und der fehlenden Flexibilität vieler betroffener Mitarbeitende gelang es, einen großen Teil der freiwerdenden Mitarbeitenden in neue Stellen zu bringen oder alternative berufliche Perspektiven aufzuzeigen. Dank der umfangreichen Beratung und Begleitung der Mitarbeitenden in der Transferagentur und der Transfergesellschaft war es außerdem möglich, das gute Klima unter den Mitarbeitenden zu wahren, die im Unternehmen verblieben.
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